Adeus às listas em papel: acesso profissional com E-tickets e scanners

Enquanto você procura, a fila fica impaciente e a caneta voa da sua mão com o vento. É uma cena que ainda vemos com demasiada frequência em passeios a pé e visitas guiadas. Funciona, mas é profissional? Não, na verdade não é. Além disso, uma lista assim já está desatualizada no momento em que é impressa.

Numa época em que usamos o telemóvel para entrar em todo o lado, do museu ao avião, os seus visitantes esperam o mesmo de você. Por que complicar com papel quando pode ser digital? Com o módulo de E-ticket do i-Reserve, substitui a lista de verificação por uma experiência de leitura profissional.

Como funciona: da reserva ao bolso

O processo começa logo na porta de entrada, ou melhor: na caixa de entrada do seu cliente. Não precisa de criar bilhetes você mesmo nem enviar códigos manualmente por e-mail. Assim que um turista ou grupo reserva uma visita guiada, o i-Reserve trata de tudo. No e-mail de confirmação que o sistema envia, colocamos automaticamente um código QR único. Isto acontece através de variáveis inteligentes (como {ETICKET}) no seu modelo de e-mail.

Alguém reserva para um grupo inteiro? Sem problema. Pode configurar para que cada participante individual receba o seu próprio bilhete por e-mail (via {participants.ETICKET}). Assim, cada visitante tem o seu próprio comprovativo de acesso diretamente no telemóvel. Sem impressões, sem papéis esquecidos.

Leitura, bip, pode entrar

Depois vem o momento supremo: o início do tour. O seu guia está pronto. Não com uma prancheta, mas com um smartphone. O i-Reserve oferece uma aplicação de leitura gratuita que o seu guia pode instalar no próprio telemóvel.

O processo é simples:

1. O visitante apresenta o código QR no ecrã.
2. O guia lê o código com a aplicação.
3. O sistema dá luz verde imediatamente (ou vermelha, se houver algum problema).

Isto garante um fluxo rápido. "Bip, bem-vindo. Bip, bem-vindo." Em menos de um minuto faz o check-in de um grupo inteiro. Fica com uma aparência cuidada e profissional, e o visitante sente de imediato que tudo está bem organizado.

Mais do que apenas "entrar"

Uma lista em papel só lhe diz quem deveria estar presente. Um sistema de leitura diz-lhe a verdade.

Cada leitura é registada em tempo real no sistema. É atribuído imediatamente um carimbo de data e hora (timestamp) à reserva.

Isto fornece-lhe informações valiosas:

• Validação: Este bilhete é válido para esta visita guiada específica neste horário? Alguém que tente entrar com um bilhete de ontem é apanhado de imediato.
• Gestão de não comparências: No final do dia, vê num relance quem fez reserva mas não foi lido pelo scanner.
• Ocupação: Sabe exatamente quantas pessoas acompanharam realmente o guia.

Você cuida das histórias, nós cuidamos do controlo de acesso

Como operador de visitas guiadas, quer concentrar-se no conteúdo. Na história da cidade, na arte do museu ou na natureza do parque. O controlo de acesso é uma parte logística necessária que simplesmente não pode consumir demasiado tempo.

Ao mudar para E-tickets, torna tudo mais fácil para si e para o seu cliente.

• Sem trabalho administrativo prévio: Os bilhetes enviam-se a si próprios.
• Sem complicações à entrada: A leitura é mais rápida do que procurar numa lista.
• Sempre atualizado: As reservas de última hora ficam imediatamente disponíveis para leitura.

Portanto, desligue a impressora e deixe a prancheta em casa. Comece o seu próximo tour com um profissional "bip".

Pronto para uma entrada profissional?

Quer ver como é fácil transformar um e-mail de confirmação num bilhete de acesso? E como a aplicação de scanner funciona na prática? Experimente o i-Reserve gratuitamente durante 30 dias.