“¿Hablas inglés?”: gestiona fácilmente tours en varios idiomas

¡Uy! Una pareja italiana en el grupo holandés. Resultado: el guía tiene que improvisar, el grupo tiene que esperar o la pareja se va decepcionada. Doloroso para los invitados y molesto para ti.

Como proveedor de tours, buscas ser hospitalario. Ofrecer tours en inglés, alemán, español o francés es un excelente servicio que amplía significativamente tu alcance. Sin embargo, logísticamente, suele ser un problema. ¿Cómo te aseguras de que la nacionalidad correcta esté con el guía adecuado en el momento oportuno? ¿Sin tener que pasar todo el día haciendo de policía en las tareas grupales?

La respuesta es sencilla: deja que el visitante haga el trabajo. Con la función inteligente "Buscar y reservar" de i-Reserve puedes evitar confusiones lingüísticas desde el principio.

Filtrado en la puerta (Su sitio web)

A menudo surge confusión porque el módulo de reservas no es claro. Hay una lista de horarios: 10:00, 12:00 y 14:00. El turista selecciona las 12:00 porque le conviene para almorzar, sin darse cuenta de que se trata del tour en alemán. i-Reserve gestiona esto de forma diferente. Puede diseñar su diálogo de reserva para que el cliente primero filtre por lo que le interesa.

Añade "Idioma" como función específica a tus actividades. Los clientes verán un menú claro en tu sitio web:

• Seleccionar idioma: Inglés / Alemán / Neerlandés
• Seleccionar ubicación: Ámsterdam / Utrecht

Si el cliente selecciona "Inglés", el sistema solo mostrará las franjas horarias asociadas a un guía angloparlante. Los tours en holandés de ese día se ocultarán o filtrarán.

Claridad para el visitante

Puede parecer un pequeño detalle técnico, pero el impacto en la experiencia del cliente es enorme.

El visitante tiene el control. Busca específicamente una experiencia que pueda comprender. Al filtrar por sí mismo, creas las expectativas adecuadas.

• Inmediatamente ve: "Ah, hay una gira en inglés a las 2 p.m."
• Él reserva con confianza.
• Está listo a tiempo y en el lugar correcto.

Sin sorpresas, sin decepciones.

Descanso para el guía

Esto también es un alivio para los guías. No hay nada más agotador que tener que traducir constantemente un tour porque el grupo es mixto, aunque esa no fuera la intención.

Como el idioma es una característica de la actividad, el guía también lo verá reflejado en su agenda o en el tablero de mandos.

• El guía Jan ve en su aplicación: 14:00 h, Paseo por la ciudad (EN).
• Él sabe: “Está bien, enciéndelo, vamos en inglés”

Esto permite al guía prepararse y centrarse en su historia, en lugar de gestionar la composición del grupo.

Más que sólo lenguaje

La función Buscar y reservar no se limita al idioma. Puedes filtrar por cualquier opción relevante para tus tours.

¿Ofrecen tours en diferentes ubicaciones? Permite que los clientes elijan primero entre "Centro" y "Puerto". ¿Ofrecen tours especiales para familias o tours para expertos? Crea un filtro para eso.

El principio sigue siendo el mismo: ayudas al cliente a ver el bosque detrás de los árboles. Ofreces la selección, el cliente filtra lo superfluo y se queda con exactamente lo que busca.

Tú proporcionas la hospitalidad, nosotros nos encargamos del diseño

Recibir invitados internacionales es maravilloso. Le da un toque especial y atractivo a tus tours. No dejes que los problemas logísticos arruinen la experiencia.

Al diseñar inteligentemente su proceso de reserva con filtros de idioma, crea una imagen profesional. El guía italiano se sienta con el guía italiano, el guía holandés con el guía holandés. ¿Y usted? Solo tiene que asegurarse de que el café esté listo. En cualquier idioma.

¿También quieres deshacerte de la lucha con el idioma?

¿Te interesa saber cómo implementar un filtro de búsqueda como este en tu sitio web? Nos encantaría mostrarte lo flexible i-Reserve . Prueba i-Reserve gratis durante 30 días . Crea tu primer tour multilingüe y descubre lo fácil que es cuando todos se entienden.