Ayude a los clientes a elegir el producto adecuado a través de un diálogo de reserva
Sin un cuadro de diálogo de reserva, los clientes no pueden encontrar ni reservar sus productos o servicios. Es un elemento crucial de su sitio web. Pero ¿qué es exactamente un cuadro de diálogo de reserva? ¿Qué cuadros de diálogo de reserva hay disponibles y cuál debería usar para cada tipo de producto o servicio?.
¿Qué es un diálogo de reserva?
¿Qué es un diálogo de reserva? Un diálogo de reserva consiste en las pantallas que tus clientes utilizan para buscar y reservar tus actividades u objetos dentro del sistema de reservas online. Para crear una experiencia de cliente positiva, elegir el diálogo de reserva adecuado es fundamental. Garantiza que tus clientes puedan encontrar y reservar de forma rápida y sencilla exactamente lo que desean. Una actividad podría ser, por ejemplo, una visita guiada, una formación o un curso. Los objetos pueden ser cualquier cosa: desde salas de reuniones hasta barcos. Elegir el diálogo de reserva adecuado es clave para una experiencia de cliente intuitiva y fácil de usar.
Diálogos de reserva basados en objetos y eventos
Pero antes de comenzar, expliquemos brevemente la diferencia entre los diálogos de reserva basados en eventos y los diálogos de reserva basados en objetos.
Diálogos de reserva basados
en objetos: Nos referimos a diálogos de reserva basados en un único producto principal al que se pueden vincular subproductos o productos individuales. Un ejemplo de esto es el alquiler de pistas de tenis. La pista de tenis es el producto principal; las distintas pistas disponibles para alquilar se pueden vincular a ella. Sin embargo, también consideramos una sala de reuniones o un barco como un objeto en el sistema de reservas.
Mediante los diálogos de reserva basados en objetos, se puede reservar un artículo una vez dentro de una franja horaria. Una vez reservado, no se puede volver a reservar para la misma franja horaria, a menos que tenga varios productos idénticos. El precio está vinculado al producto. Por supuesto, existen excepciones a esta regla, donde es posible utilizar un cálculo de precio por persona. Esto depende de su negocio y de los productos que ofrece.
de reserva basados en eventos
: Nos referimos a diálogos de reserva basados en un único tipo de actividad. Se pueden vincular diversas actividades. Un ejemplo de ello son las clases de pintura. Las clases de pintura constituyen la actividad a la que se pueden vincular diferentes clases, como clases de pintura para niños, para personas mayores, etc.
Los diálogos de reserva basados en eventos permiten que varias personas se registren para una misma actividad. El precio es por persona, no por artículo.
¿Qué diálogos de reserva hay dentro de i-Reserve?
i-Reserve es un sistema de reservas modular. Tanto si alquila salas de reuniones o barcos como si busca un calendario de citas para actividades deportivas, excursiones o cursos, i-Reserve le ofrece la interfaz de reservas perfecta. A continuación, encontrará un resumen de nuestras interfaces de reservas.
El diálogo del calendario
Con la página del calendario i-Reserve , sus clientes pueden ver fácilmente si hay plazas o productos disponibles en un día determinado. Las franjas horarias disponibles se indican en el calendario con un color específico, y también se puede ver información como "no disponible", "reserva previa solicitud" y "días festivos". Esto permite a los clientes ver inmediatamente si un día específico está disponible en el calendario. El uso de un calendario puede variar según la organización. Por ejemplo, puede ser útil para reservar productos para uno o más días (modo día), pero también para reservar franjas horarias dentro de un día, por ejemplo, por medio día, una hora o incluso un cuarto de hora.
Diálogo de búsqueda y reserva
El cuadro de búsqueda y reserva de i-Reserve permite a los visitantes de su sitio web explorar rápida y fácilmente los productos y actividades que se ofrecen. La página de búsqueda está diseñada para ayudar a los visitantes a encontrar el producto o servicio específico que buscan y les permite consultar la disponibilidad y los precios en tiempo real. Esto crea una experiencia de usuario fluida para sus clientes y les permite reservar de forma rápida y sencilla.
La cuadrícula
También puede usar el cuadro de diálogo de programación. La programación se basa en un producto o actividad reservable. Distinguimos entre programaciones basadas en eventos y basadas en objetos.
Programación basada en eventos
¿Su negocio se centra en actividades? Entonces puede usar el "Programa de Actividades". Este programa es ideal para negocios que ofrecen actividades en fechas específicas, como cursos y capacitaciones. Este programa muestra los eventos/actividades seleccionados. Puede programar una actividad repetidamente a horas fijas y varias personas pueden registrarse. El precio es por persona.
Programación basada en objetos
Si ofrece productos en alquiler, puede utilizar un calendario de objetos.
La diferencia entre ambos radica en su configuración. Al igual que el calendario de actividades, este se basa en un objeto o producto específico que sus clientes pueden reservar. Sin embargo, a diferencia del calendario de actividades, no puede alquilar un objeto más de una vez simultáneamente. Un cliente puede reservar el objeto en un día y horario determinados, tras lo cual ya no estará disponible en ese horario. El precio suele ser por objeto.
Diálogo de combinación
¿Quiere que sus clientes puedan reservar varias propiedades o actividades en una sola reserva? Con i-Reservetambién es posiblei-reserveA través de nuestro cuadro de diálogo de combinaciones, puede combinar uno o más productos, por ejemplo, alquilar una sala de reuniones con almuerzo o cena (consulte https://vergaderzalen.i-reserve.net/vergaderzaal-arrangementen). En el sector de ocio y entretenimiento, es frecuente combinar varias actividades en un paquete atractivo para sus clientes. Por ejemplo, combinaciones de GlowGolf, HyperBowling, Prison Island, Escape Mission y X-Cube. Descubra las posibilidades:
¿Qué cuadro de diálogo de reserva utilizas para qué?
Ya conoce los conceptos básicos de los diálogos de reserva en nuestro sistema de reservas en línea. Para que se haga una idea, queremos mostrarle lo que nuestros clientes ofrecen. A continuación, encontrará una referencia de cada componente y verá cómo nuestros clientes implementaron el sistema de reservas.
Objetos
Alquiler de barcos
Uno de nuestros clientes es Mokumboot. Este cliente optó por utilizar la implementación a través de un subdominio de i-Reserve. Este dominio tiene el mismo estilo que Mokumboot, lo que significa que, en la mayoría de los casos, los clientes no notan la transición de Mokumboot a .i-reserve, los clientes pueden seleccionar un tipo de barco, una fecha, una hora de inicio y una duración de la travesía. Luego pueden elegir y hacer una reserva.
Salas de reuniones: ¿
Alquilan salas de reuniones? Entonces, eche un vistazo a la implementación de nuestro sistema de reservas en Crown Business Center. En esta página, el cliente selecciona la ubicación deseada y es redirigido al cuadro de diálogo de reservas. Aquí, el cliente recibe un resumen de las salas disponibles, seguido de un calendario.
Glow Golf:
¿Su negocio ofrece Glow Golf, minigolf o alguna actividad similar? Descubra la implementación de nuestro sistema de reservas en nuestro cliente, Glowgolf.nl. Este cliente también utiliza un i-Reserve , al que enlaza desde su sitio web. Obtendrá un calendario donde los clientes pueden consultar la fecha de reserva y su disponibilidad. Pueden seleccionar una fecha y especificar el tamaño de su grupo. También pueden elegir las horas de salida disponibles. Glow Golf y minigolf son ligeramente diferentes a otras opciones. Utilizan un calendario donde solo se reserva la hora de salida. Si desea obtener más información, contáctenos.
Actividades
Tours
¿Su empresa ofrece tours? Entonces, eche un vistazo a la implementación del i-Reserve en la cervecería Grolsch. En el sitio web de Grolsch, los clientes tienen una visión general inmediata de los diferentes tipos de tours que se ofrecen. Después de seleccionar su tour, accederá a la página del tour dentro del sitio web de Grolsch, donde podrá consultar la disponibilidad, ajustar el tamaño de su grupo y reservar directamente. Por lo tanto, Grolsch ha optado por implementarlo mediante una API en lugar de un subdominio.
Cursos y programas de formación.
también se puede implementar para empresas que ofrecen cursos y programas de formación i-Reserve . Por ejemplo, observe la implementación en nuestro cliente , KAP Training Programs. KAP Training Programs también utiliza un subdominio de i-Reserve , al que enlazan desde su sitio web. En el subdominio, encontrará un resumen de todos los exámenes. Puede filtrarlos por diversos criterios, como idioma, provincia u hora del día.
Vacaciones
¿Sabías que puedes i-Reserve reservar tus vacaciones o'Neill Summercamps. Este cliente utiliza un alias. Encontrarás más información sobre esta forma de implementación en nuestro blog sobre posibilidades de implementación. Ofrecen una vista general de todos los campamentos con un botón de "reservar ahora". Tras seleccionar el campamento, recibirás un resumen de las fechas disponibles y podrás realizar la reserva de inmediato.
¿Quieres saber más sobre las opciones de reserva de i-Reserve? Contáctanos
Como ha visto anteriormente, el i-Reserve versátil y adecuado para alquilar tanto propiedades como actividades. Gracias a sus numerosos diálogos de reserva, el i-Reserve todas las herramientas necesarias para empezar a alquilar hoy mismo. ¿Quiere saber más sobre cómo el i-Reserve hoy mismo Contáctenos o 30 días .