Aidez les clients à choisir le bon produit grâce à un dialogue de réservation

Qu'est-ce qu'un dialogue de réservation ?

Je vous entends penser, un dialogue de réservation ? Un dialogue de réservation correspond aux écrans par lesquels vos clients parcourent pour rechercher et réserver vos activités ou objets au sein du système de réservation en ligne . Lorsqu’il s’agit de créer une expérience client positive, il est extrêmement important de choisir le bon dialogue de réservation. Cela garantit que vos clients peuvent trouver et réserver rapidement et facilement exactement ce qu’ils veulent. Une activité peut être quelque chose comme une visite , une formation ou un cours . Les objets peuvent être n'importe quoi, des salles de réunion aux bateaux . Choisir le bon dialogue de réservation est la clé d’une expérience client conviviale.

Dialogues de réservation basés sur des objets ou sur des événements

Mais avant de commencer, nous fournirons d’abord quelques informations supplémentaires sur la distinction entre les dialogues de réservation basés sur des événements et les dialogues de réservation basés sur des objets.

Dialogues de réservation basés sur des objets
Par dialogues de réservation basés sur des objets, nous entendons des dialogues de réservation basés sur un produit principal auquel des sous-produits ou des produits séparés peuvent être liés. Cela comprend la location des courts de tennis . Le court de tennis est le produit principal, ci-dessous vous pouvez relier les différents courts en location. Mais nous considérons également une seule salle de réunion ou un seul bateau comme un objet dans le système de réservation.

Un objet peut être réservé une fois au cours d'une période donnée via des dialogues de réservation basés sur les objets. Si l'article est réservé, il ne pourra pas être réservé à nouveau dans la même période, à moins bien sûr de posséder plusieurs produits identiques. Le prix est lié au produit. Bien entendu, il existe des exceptions à cette règle où il est possible de recourir à un calcul de prix par personne. Cela dépend de votre entreprise et des produits que vous proposez.

Dialogues de réservation basés sur des événements
Par dialogues de réservation basés sur des événements, nous entendons des dialogues de réservation basés sur un type d'activité. Diverses activités peuvent être liées ci-dessous. Vous pouvez penser à donner des cours de peinture. Les cours de peinture sont l'activité sous laquelle vous pouvez enchaîner les différents cours comme les cours de peinture pour enfants, pour seniors, etc.

Plusieurs personnes peuvent s'inscrire à une activité via des dialogues de réservation basés sur des événements. Le prix est par personne plutôt que par objet.

Quels dialogues de réservation existe-t-il dans i-Reserve?

i-Reserve est un système de réservation modulaire, donc que vous louiez des salles de réunion ou des bateaux, ou que vous recherchiez un calendrier de rendez-vous pour des activités sportives, des visites ou des cours, i-Reserve vous propose un dialogue de réservation adapté. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos dialogues de réservation.

Le dialogue du calendrier

Avec la page du calendrier i-Reserve , votre client peut facilement voir s'il reste des places ou des produits disponibles un jour donné. Les plages horaires disponibles sont indiquées sur le calendrier avec une couleur choisie, tandis que d'autres informations telles que « non disponible », « réservations sur demande » et « jours fériés » sont également rendues visibles. Cela permet aux clients de voir immédiatement si un jour spécifique est disponible dans le calendrier. L'utilisation d'un calendrier peut varier selon l'organisation. Par exemple, il peut être utile pour réserver des produits pour une ou plusieurs journées (mode jour), mais aussi pour réserver des tranches horaires dans une journée, par exemple par demi-journée ou par heure ou encore par quart d'heure.

Dialogue de recherche et de livre

La boîte de dialogue de recherche et de réservation de i-Reserve offre aux visiteurs de votre site Web la possibilité de rechercher rapidement et facilement parmi les produits ou activités proposés. La page de recherche est conçue pour aider les visiteurs à trouver le produit ou le service spécifique qu'ils recherchent et leur permet de visualiser la disponibilité et les prix en temps réel. Cela crée une expérience utilisateur transparente pour vos clients et leur permet d'effectuer des réservations facilement et rapidement.

La grille

Il est également possible d'utiliser la boîte de dialogue de planification. Le planning est basé sur un produit ou une activité réservable. Nous faisons une distinction entre la planification basée sur les événements et la planification basée sur les objets.

Calendrier basé sur les événements

Votre entreprise tourne autour des activités ? Ensuite, vous pouvez utiliser le « Programme d'activités ». Le planning d'activités convient aux entreprises qui proposent des activités qui se déroulent à des dates précises, comme des cours et des formations. Les événements/activités définis sont affichés dans ce calendrier. Vous pouvez programmer une activité plus souvent à des heures fixes et différentes personnes peuvent s'y inscrire. Le prix est par personne.

Treillis basé sur des objets

Si vous proposez des produits à la location, vous pouvez utiliser une liste d'objets.
La différence entre ces deux horaires réside dans la conception. Tout comme le planning des activités, le planning est basé sur un objet ou un produit défini que vos clients peuvent réserver. Mais contrairement au planning d’activités, vous ne pouvez pas louer un objet plus d’une fois à la fois. Un client peut réserver l'objet un certain jour et pour une certaine plage horaire, après quoi il ne sera plus disponible à l'heure choisie. Le prix est généralement par objet.

Dialogue combiné

Souhaitez-vous que vos clients puissent réserver plusieurs objets ou activités en une seule réservation ? Ceci est également possible avec i-Reserve. Grâce à notre dialogue de combinaison, vous pouvez combiner un ou plusieurs produits, par exemple la location d'une salle de réunion en combinaison avec un déjeuner ou un dîner (voiri-reserve). Dans le secteur Fun & Leisure, plusieurs activités sont souvent combinées dans une offre combinée attractive pour vos clients. Par exemple, des combinaisons de GlowGolf, HyperBowling, Prison Island, Escape Mission et X-Cube. Jetez simplement un œil aux possibilités :

• Étape 19
• Glowgolf Enschede
• Glowgolf Eindhoven
• Glowgolf Amsterdam

Quelle boîte de dialogue de réservation utilisez-vous pour quoi ?

Vous connaissez maintenant les bases des dialogues de réservation que nous avons dans notre système de réservation en ligne. Mais pour vous donner une meilleure idée, nous aimerions vous laisser jeter un œil à nos clients : vous trouverez ci-dessous une référence pour chaque pièce et voir comment notre client a mis en œuvre le système de réservation.

Objets

Location de bateaux
L'un de nos clients est Mokumboot. Ce client a choisi d'utiliser l'implémentation via un sous-domaine de i-Reserve . Ce domaine est entièrement dans le style de Mokumboot, permettant aux clients de passer de Mokumboot à mokumboot. i-reserve .nl ne sera pas remarqué dans la plupart des cas. Sur la page, ils ont implémenté la page de recherche d'objets. Les clients peuvent choisir un type de bateau, une date, une heure de départ et une durée de navigation sur cette page. Ils peuvent alors faire un choix et effectuer une réservation.

Salles de réunion
Louez-vous des salles de réunion ? Alors jetez un œil à la mise en œuvre de notre système de réservation au Crown Business Center . Sur cette page, le client sélectionne l'emplacement souhaité et est ensuite redirigé vers le dialogue de réservation de l'emplacement sélectionné. Ici, le client reçoit un aperçu des chambres disponibles, après quoi le dialogue sur le calendrier suit.

Glow golf
Votre entreprise propose-t-elle du glow golf, du mini-golf ou une activité similaire ? Alors visualisez une mise en œuvre de notre système de réservation chez notre client Glowgolf.nl . i-Reserve pour la mise en œuvre, auquel il fait référence depuis son site. Vous recevrez alors un calendrier où le client pourra connaître la date pour laquelle il souhaite réserver et sa disponibilité. Le client peut sélectionner une date et indiquer la taille de son groupe. Vous pouvez ensuite choisir les heures de départ disponibles. Désormais, Glowgolf et le golf miniature sont quelque peu différents des autres objets. Un dialogue de calendrier est utilisé dans lequel seule l'heure de départ est réservée. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, veuillez nous contacter.

Activités

Visites
Vos entreprises proposent-elles des visites ? Jetez alors un œil à la mise en place du i-Reserve à la brasserie Grolsch . Sur le site Grolsch, les clients ont un aperçu immédiat des différents types de circuits proposés. Après votre choix, vous serez redirigé vers la page de visite du site Web de Grolsch lui-même, où vous pourrez voir la disponibilité, ajuster la taille de votre groupe et effectuer des réservations directes. Grolsch n'a donc pas opté pour une implémentation sur un sous-domaine mais via une API.

Cours et formations
i-Reserve pour les entreprises qui proposent des cours et des formations . Par exemple, jetez un œil à la mise en œuvre lors des formations KAP . Les formations KAP utilisent également un sous-domaine d' i-Reserve , auquel elles font référence depuis leur site. Sur le sous-domaine, vous trouverez un aperçu de tous les examens. Vous pouvez ensuite filtrer cela en fonction de différentes conditions telles que la langue, la province ou la partie de la journée.

Vacances
Et saviez-vous que vous pouvez réserver i-Reserve Vous pouvez trouver un exemple de cela chez notre client o'Neill Summercamps . Ce client utilise un alias. Plus d’informations sur cette forme de mise en œuvre peuvent être trouvées sur notre blog sur les options de mise en œuvre. Ils ont un aperçu de tous les camps avec un bouton « réserver maintenant ». Après avoir choisi le camp, vous recevrez un aperçu des dates disponibles et vous pourrez immédiatement faire une réservation.

Vous souhaitez en savoir plus sur les options de réservation d’ i-Reserve? Contactez-nous

Comme vous l'avez vu plus haut, le i-Reserve polyvalent et adapté aussi bien à la location d'objets qu'à d'activités. Et grâce aux nombreux dialogues de réservation, le i-Reserve tous les outils pour commencer à louer dès aujourd'hui. Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser le i-Reserve et les différents dialogues de réservation pour votre entreprise ? Contactez -nous dès aujourd'hui pendant 30 jours .