¿Cómo funciona un sistema de reservas?

A la hora de configurar las opciones para tus clientes, no sólo debes tener en cuenta el tamaño del grupo, sino también la duración mínima y máxima de la reserva. También deberás determinar si la reserva tiene un precio fijo, un precio por hora o un precio por persona por hora.

Ocupación óptima y amabilidad del cliente.

Para una ocupación óptima es importante determinar la capacidad máxima. Debes considerar si tus clientes sólo pueden reservar franjas horarias predeterminadas (fijas) o si pueden decidir por sí mismos cuánto dura su reserva. Si quieres la mejor ocupación posible lo mejor es trabajar con bloques horarios fijos que se puedan reservar al 100% del total. ¿Es la gran atención al cliente un factor esencial en su industria? Luego, deje que su cliente, invitado o visitante determine la hora exacta de inicio y finalización y calcule cualquier vacante.

Ejemplo

Alquilas un espacio y configuras tu herramienta de reservas para que las reservas solo se puedan realizar cada dos horas. Con bloques fijos, el espacio se puede reservar de 8:00 a 10:00, de 10:00 a 12:00, de 12:00 a 14:00, de 14:00 a 16:00: 00 PM y de 4:00 PM a 6:00 PM. :00 am. Si les da a sus clientes la opción de elegir ellos mismos una hora de inicio, un cliente puede elegir las 9:00 a. m. como hora de inicio (hora de finalización a las 11:00 a. m.). Esto supone una vacante de una hora porque otro cliente no puede reservar la misma habitación a las 8:00 horas del mismo día.

Así podrá elegir entre una ocupación óptima y una atención al cliente agradable. Dependiendo de la industria, el cliente tendrá un mayor o menor grado de conocimiento de las posibilidades de reservas durante este tiempo de crisis.

Vea nuestros diversos sitios web DEMO para investigar los distintos escenarios de reserva.

Con i-Reserve puedes decidir por ti mismo qué puede reservar tu cliente. ¿Solo puede elegir un bloque fijo? O determina su propia hora de inicio y finalización. Por lo tanto, i-Reserve se puede configurar de manera flexible para permitir que el cliente realice su propia reserva para su escenario de reserva.

Con i-Reserve tú decides cuántos clientes pueden reservar 1 producto. No es necesario que consultes tu agenda o Excel mientras el cliente espera en el teléfono la confirmación de si todavía tienes espacio para él.
El propio sistema de reservas indica en qué horarios aún hay plaza para el grupo que quiere hacer una reserva.

Puedes abrir los horarios tú mismo utilizando un calendario (fecha de inicio y finalización) para determinar los horarios de apertura y los precios asociados.
De esta forma podrás, por ejemplo, gestionar los precios y horarios de apertura de temporada alta y baja.
Planifique esto con cuidado para que, cuando le convenga, pueda establecer fácilmente los horarios y precios para el próximo período. No es necesario que se apresure el día del cambio para realizar los ajustes rápidamente. CONSEJO: planifique con anticipación y lleve la paz a sus colegas

Si ofrece varios productos (por ejemplo, varias salas de reuniones), a menudo resulta difícil para el cliente encontrar una sala adecuada y disponible. Con un sistema avanzado de "Buscar y Reservar", podemos proporcionar inmediatamente al cliente los espacios disponibles con una especificación de búsqueda. Vea nuestra demostración de reuniones para ver un ejemplo de dicho sistema.

El manual de reservas contiene una explicación detallada de cómo configurar el sistema y, si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con el servicio de soporte profesional por teléfono o correo electrónico.