Ayude a los clientes a elegir el producto adecuado a través de un diálogo de reserva

¿Qué es un diálogo de reserva?

Te oigo pensar, ¿un diálogo de reserva? Un diálogo de reservas son las pantallas por las que pasan tus clientes para buscar y reservar tus actividades u objetos dentro del sistema de reservas online . Cuando se trata de crear una experiencia positiva para el cliente, elegir el diálogo de reserva adecuado es extremadamente importante. Garantiza que sus clientes puedan encontrar y reservar rápida y fácilmente exactamente lo que desean. Una actividad puede ser algo así como un recorrido , una formación o un curso . Los objetos pueden ser cualquier cosa, desde salas de reuniones hasta barcos . Elegir el diálogo de reserva adecuado es la clave para una experiencia de cliente fácil de usar.

Diálogos de reserva basados ​​en objetos versus eventos

Pero antes de comenzar, primero brindaremos información adicional sobre la distinción entre diálogos de reserva basados ​​en eventos y diálogos de reserva basados ​​en objetos.

Diálogos de reserva basados ​​en objetos
Por diálogos de reserva basados ​​en objetos nos referimos a diálogos de reserva que se basan en un producto principal al que se pueden vincular subproductos o productos separados. Esto incluye el alquiler de canchas de tenis . La pista de tenis es el producto principal, a continuación puedes enlazar las diferentes pistas para alquiler. Pero también vemos una única sala de reuniones o un barco como objeto en el sistema de reservas.

Un objeto se puede reservar una vez dentro de un período de tiempo a través de diálogos de reserva basados ​​en objetos. Si el artículo está reservado, no se puede volver a reservar en el mismo período de tiempo, a menos, por supuesto, que tengas varios productos iguales. El precio está vinculado al producto. Por supuesto, existen excepciones a esta regla en las que es posible utilizar un cálculo de precio por persona. Esto depende de su empresa y de los productos que ofrece.

Diálogos de reserva basados ​​en eventos
Por diálogos de reserva basados ​​en eventos nos referimos a diálogos de reserva que se basan en un tipo de actividad. A continuación se pueden vincular varias actividades. Puedes pensar en dar clases de pintura. Las lecciones de pintura son la actividad en la que se pueden vincular las distintas lecciones, como lecciones de pintura para niños, para personas mayores, etc.

Varias personas pueden registrarse para una actividad a través de diálogos de reserva basados ​​en eventos. El precio es por persona y no por objeto.

¿Qué diálogos de reserva existen dentro de i-Reserve?

i-Reserve es un sistema de reservas modular, por lo que si alquila salas de reuniones o barcos, o busca un calendario de citas para actividades deportivas, excursiones o cursos, i-Reserve le ofrece un diálogo de reservas adecuado. A continuación puede encontrar una descripción general de nuestros diálogos de reserva.

El diálogo del calendario

Con la página de calendario i-Reserve , su cliente puede ver fácilmente si todavía hay lugares o productos disponibles en un día determinado. Los bloques horarios disponibles se indican en el calendario con el color elegido, mientras que también se hace visible otra información como 'no disponible', 'reservas bajo petición' y 'festivos'. Esto permite a los clientes ver inmediatamente si un día específico está disponible en el calendario. El uso de un calendario puede variar según la organización. Puede resultar útil, por ejemplo, para reservar productos para uno o más días (modo día), pero también para reservar bloques de tiempo en un día, por ejemplo por medio día o por hora o incluso por un cuarto de hora.

Buscar y reservar diálogo

El cuadro de diálogo de búsqueda y reserva de libros i-Reserve ofrece a los visitantes de su sitio web la oportunidad de buscar rápida y fácilmente los productos o actividades ofrecidos. La página de búsqueda está diseñada para ayudar a los visitantes a encontrar el producto o servicio específico que buscan y les permite ver la disponibilidad y los precios en tiempo real. Esto crea una experiencia de usuario perfecta para sus clientes y les permite realizar reservas de forma fácil y rápida.

La cuadrícula

También es posible utilizar el cuadro de diálogo de programación. El horario se basa en un producto o actividad que se puede reservar. Hacemos una distinción entre el cronograma basado en eventos y el cronograma basado en objetos.

Calendario basado en eventos

¿Su empresa gira en torno a actividades? Luego puedes utilizar el 'Programa de actividades'. El calendario de actividades es adecuado para empresas que ofrecen actividades que se realizan en fechas concretas, como cursos y formaciones. Los Eventos/Actividades establecidos se muestran en este programa. Puedes programar una actividad con más frecuencia en horarios fijos y diferentes personas pueden registrarse para ello. El precio es por persona.

Celosía basada en objetos

Si ofrece productos para alquiler, puede utilizar una lista de objetos.
La diferencia entre estos dos horarios está en el diseño. Al igual que el cronograma de actividades, el cronograma se basa en un objeto o producto establecido que tus clientes pueden reservar. Pero a diferencia del programa de actividades, no se puede alquilar un objeto más de una vez al mismo tiempo. Un cliente puede reservar el objeto en un día determinado y durante una franja horaria determinada, después de la cual ya no estará disponible a la hora elegida. El precio suele ser por objeto.

Diálogo combinado

¿Le gustaría que sus clientes pudieran reservar varios objetos o actividades en una sola reserva? Esto también es posible con i-Reserve. A través de nuestro diálogo combinado puedes combinar uno o más productos, por ejemplo, el alquiler de una sala de reuniones en combinación con un almuerzo o cena (veri-reserve). En el sector de diversión y ocio, a menudo se combinan varias actividades en una oferta combinada atractiva para sus clientes. Por ejemplo, combinaciones de GlowGolf, HyperBowling, Prison Island, Escape Mission y X-Cube. Basta con echar un vistazo a las posibilidades:

• Etapa19
• Glowgolf Enschede
• Glowgolf Eindhoven
• Glowgolf Ámsterdam

¿Qué cuadro de diálogo de reserva utilizas para qué?

Ahora ya conoce los conceptos básicos de los diálogos de reserva que tenemos en nuestro sistema de reservas en línea. Pero para darle una idea aún mejor, nos gustaría dejarle echar un vistazo a nuestros clientes: a continuación puede encontrar una referencia para cada parte y ver cómo nuestro cliente implementó el sistema de reservas.

Objetos

Alquiler de barcos
Uno de nuestros clientes es Mokumboot. Este cliente ha elegido utilizar la implementación a través de un subdominio de i-Reserve . Este dominio tiene completamente el estilo de Mokumboot, lo que permite a los clientes realizar la transición de Mokumboot a mokumboot. i-reserve .nl no se notará en la mayoría de los casos. En la página implementaron la página de búsqueda de objetos. Los clientes pueden elegir un tipo de barco, una fecha, una hora de inicio y una duración de navegación en esta página. Luego podrán elegir y hacer una reserva.

Salas de reuniones
¿Alquilan salas de reuniones? Entonces eche un vistazo a la implementación de nuestro sistema de reservas en Crown Business Center . En esta página, el cliente selecciona la ubicación deseada y luego es redirigido al diálogo de reserva de la ubicación seleccionada. Aquí el cliente recibe una visión general de las habitaciones disponibles, tras lo cual sigue el diálogo del calendario.

Glow Golf
¿Su empresa ofrece Glow Golf, Mini Golf o alguna actividad similar? Luego vea una implementación de nuestro sistema de reservas en nuestro cliente Glowgolf.nl . i-Reserve para la implementación, al que hace referencia desde su sitio. A continuación recibirás un calendario donde el cliente podrá saber para qué fecha quiere reservar y su disponibilidad. El cliente puede seleccionar una fecha e indicar el tamaño de su grupo. Luego puede elegir los horarios de inicio disponibles. Ahora Glowgolf y el minigolf son algo diferentes en comparación con otros objetos. Se utiliza un diálogo de calendario en el que sólo se reserva la hora de salida. Si desea saber más sobre esto, por favor contáctenos.

Actividades

Tours
¿Sus empresas ofrecen tours? Entonces eche un vistazo a la implementación del i-Reserve en la cervecería Grolsch . En el sitio web de Grolsch, los clientes tienen una visión general inmediata de los diferentes tipos de tours que se ofrecen. Después de su elección, accederá a la página del recorrido dentro del sitio web de Grolsch, donde podrá ver la disponibilidad, ajustar el tamaño de su grupo y hacer reservas directas. Por lo tanto, Grolsch no ha optado por la implementación en un subdominio, sino a través de una API.

Cursos y formación
i-Reserve para empresas que ofrecen cursos y formación . Por ejemplo, eche un vistazo a la implementación en los cursos de formación KAP . Los cursos de formación KAP también utilizan un subdominio de i-Reserve , al que hacen referencia desde su sitio. En el subdominio encontrará una descripción general de todos los exámenes. Luego puedes filtrarlo según diferentes condiciones, como idioma, provincia o parte del día.

Vacaciones
¿Sabías que puedes reservar i-Reserve Puede encontrar un ejemplo de esto con nuestro cliente o'Neill Summercamps . Este cliente utiliza un alias. Puede encontrar más información sobre esta forma de implementación en nuestro blog sobre opciones de implementación. Tienen una descripción general de todos los campamentos con un botón "reservar ahora". Una vez que hayas elegido el campamento, recibirás una descripción general de las fechas disponibles y podrás hacer una reserva inmediatamente.

¿Le gustaría saber más sobre las opciones de reserva de i-Reserve? Contáctenos

Como has visto anteriormente, el i-Reserve versátil y apto tanto para el alquiler de objetos como de actividades. Y con los numerosos diálogos de reserva, el i-Reserve todas las herramientas para comenzar a alquilar hoy. ¿Quiere saber más sobre cómo puede utilizar el i-Reserve y los distintos diálogos de reservas para su empresa? Contáctenos hoy de por 30 días .