Hur fungerar ett bokningssystem?

När du konfigurerar alternativ för dina kunder behöver du inte bara ta hänsyn till gruppstorleken utan även den minsta och maximala bokningstiden. Du behöver också avgöra om bokningen har ett fast pris, ett pris per timme eller ett pris per person och timme.

Optimal beläggning och kundvänlighet

För att uppnå optimal beläggning är det viktigt att fastställa den maximala kapaciteten. Du måste överväga om dina kunder bara kan reservera förutbestämda (fasta) tidsluckor eller om de kan bestämma sin egen bokningslängd. Om du siktar på optimal beläggning är det bäst att arbeta med fasta tidsluckor som kan bokas till 100 % fulla. Om hög kundservice är avgörande i din bransch, låt dina kunder, gäster eller besökare bestämma de exakta start- och sluttiderna och ta hänsyn till eventuella vakanser.

Exempel

Du hyr ut ett utrymme och konfigurerar ditt bokningsverktyg så att det endast accepterar bokningar i tvåtimmarsintervaller. Fasta tidsluckor gör att bokningar kan göras från 8:00 till 10:00, 10:00 till 12:00, 12:00 till 14:00, 14:00 till 16:00 och 16:00 till 18:00. Om du ger dina kunder möjlighet att välja en starttid kan en kund välja 9:00 som starttid och sluta klockan 11:00. Detta innebär en ledig plats på en timme, eftersom en annan kund inte kan reservera samma utrymme klockan 8:00 samma dag.

Så du väljer mellan optimal bemanning och kundservice. Beroende på bransch kommer kunderna att ha mer eller mindre förståelse för möjligheterna att boka under denna kris.

Kolla in våra olika DEMO-webbplatser för att utforska de olika bokningsscenarierna.

Med i-Reserve kan du kontrollera vad dina kunder kan reservera. Kan de välja bara ett fast block? Eller kan de helt kontrollera sina egna start- och sluttider? i-Reserve är därför flexibelt och låter kunderna göra sina egna bokningar för just dina behov.

Med i-Reserve bestämmer du hur många kunder som kan reservera en enskild produkt. Du behöver inte kolla din kalender eller Excel medan kunden väntar i telefonen på bekräftelse på tillgänglighet.
Bokningssystemet indikerar automatiskt när det fortfarande finns plats kvar för den grupp som vill reservera.

Du kan själv ställa in öppettiderna genom att använda en kalender (start- och slutdatum) för att bestämma öppettiderna och motsvarande priser.
På så sätt kan du hantera priser och öppettider, till exempel under högsäsong och lågsäsong. Planera noggrant i förväg så att du kan justera tider och priser för den kommande perioden när det passar dig. Du slipper stressa på ändringsdagen för att göra några justeringar.
TIPS: Planera i förväg och skapa en lugn atmosfär för dina kollegor.

När ni erbjuder flera produkter (till exempel flera mötesrum) är det ofta svårt för kunder att hitta en lämplig och tillgänglig lokal. Med vårt avancerade system "Sök och boka" kan vi direkt visa kunderna tillgängliga rum med sökspecifikationer. Se vår mötesdemo för ett exempel på ett sådant system.

Bokningsmanualen innehåller en detaljerad förklaring av hur man konfigurerar systemet, och om du har några frågor kan du kontakta den professionella supportdisken via telefon eller e-post .