Samla in recensioner helt automatiskt med ditt bokningssystem
Använd ett recensionssystem för att låta nöjda kunder betygsätta ditt varumärke, företag eller dina produkter. Bokningssystemet i-Reserve är lämpligt för att samla in kundrecensioner på företags- eller produktnivå. Detta gör att du kan visa nya kunder betygen av ett specifikt mötesrum eller ditt konferenscenter. Kunder är ofta benägna att välja produkter som tidigare kunder har betygsatt som "bra". Detta bygger förtroende.
Effekten av recensioner för ditt företag
Recensioners inverkan på ditt företag kan sammanfattas i ett ord: kraftfull. Positiva recensioner kan stärka ditt företag. Här är några tips om hur du genererar dem och vad de gör för ditt företag.
Det första steget är att få online-recensioner. Enligt forskning från BrightLocal litar 88 procent av konsumenterna på online-recensioner som personliga rekommendationer. Och en studie från econsultancy fann att 70 procent av konsumenterna är mer benägna att köpa från en webbplats om den har betyg och recensioner. Men hur får du folk att recensera ditt företag? Det bästa sättet är att be kunderna om feedback efter att de har haft en bra upplevelse med ditt företag.
Men tänk om du får negativa recensioner? Oroa dig inte, det finns flera sätt att hantera det. Det första steget är att ta upp problemet med kunden och försöka lösa det. Om det inte fungerar kan du svara offentligt för att visa att du tar saken på allvar. Men glöm inte att negativa recensioner också kan vara bra. De visar att du är transparent och att du bryr dig om dina kunder.
Prova att samla recensioner gratis
Skapa ett konto på en recensionsplattform. Detta kan vara Trustpilot, Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor eller någon av många andra. Beroende på vilken plattform du väljer kan du ofta börja med ett gratis konto för att bekanta dig med plattformen. Alternativt kan du välja ett betalt konto för fler alternativ för att visa recensioner på din egen webbplats. Inbjudan att skicka in en recension kan skickas från recensionsplattformen. Med ett gratis konto har du ofta inte kontroll över e-postmallarna.
Samla in recensioner via i-Reserve bokningssystem
Du kan också skapa en e-postmall själv i i i-Reserve bokningssystem för att bjuda in kunder att lämna en recension. Eller lägga till ett separat avsnitt i bekräftelsemejlet och bjuda in dem att lämna en recension.
Hur fungerar detta? Du kan konfigurera ett e-postarbetsflöde via vårt bokningssystem. Det innebär att ett e-postmeddelande skickas automatiskt efter att en boknings status ändras. Detta är användbart för att automatiskt skicka bekräftelser, påminnelser och till och med för att begära recensioner.
För att göra detta skapar du en standardmall för att begära recensioner i din egen bokningsmiljö. Sedan konfigurerar du e-postarbetsflödet för att begära recensioner. Vad var den tidigare bokningsstatusen och vad blir den nya statusen? Med andra ord, när ska e-postmeddelandet skickas till kunden? Vårt bokningssystem skickar automatiskt ett e-postmeddelande till kunden när den nya statusen uppnås.
Vilka recensionssystem stöder i-Reserve bokningssystem?
Förutom Trustpilot stöder vårt bokningssystem även andra välkända recensionssystem, såsom Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor, MeetingReview och Booking.com. När det används effektivt säkerställer recensionssystemet inte bara ett högt betyg på din egen webbplats, utan visar även ditt företags betyg i Googles sökresultat med hjälp av stjärnor. Förutom stjärnorna i standardsökresultaten kan du också (med tillräckligt många Google-recensioner) få stjärnor i dina Google-annonser.
Nyfiken på vårt bokningssystem?
Utforska våra olika DEMO-webbplatser Kontakta för frågor eller ytterligare information . Vi hjälper dig gärna. Vill du prova vårt bokningssystem? Registrera dig och prova det i 30 dagar. Vänligen ange i kommentarsfältet att du är intresserad av åtkomstkontroll.
Är du redan kund?
Behöver du hjälp med att konfigurera i-Reserve (e-postmallar eller att publicera betyg)? Vår supportavdelning är redo att hjälpa dig! Se även en artikel av FrankWatching och Konsumentföreningen om värdet av recensioner av webbutiker:
https://www.frankwatching.com/archive/2017/11/29/google-review-snippet-de-must-have-voor-je-webshop/
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/reviews-op-websites
Tidigare bakgrundsartiklar om strukturerad
i-reserve : https://support.i-reserve.net/nl/ontwikkelingaar/klant-pagina/hulp-paginas/product-detail/