Um novo ambiente que permite aos clientes fazerem suas próprias reservas e otimizar o processo de faturamento

Sobre a organização:
O Fluxus é um centro de artes onde os espaços podem ser reservados por diferentes tipos de inquilinos.

O desafio:
há vários anos i-Reserve , mas tinha diversos desejos de aprimorar seus processos de reserva. A decisão foi construir um novo i-Reserve do zero, baseado nesses desejos. Fundamental para isso foi a transição para reservas orientadas pelo cliente e a otimização do processo de faturamento.

i-Reserve na prática:
Para atender aos diferentes tipos de clientes da Fluxus, foram configurados múltiplos perfis de usuário. Esses perfis permitem ajustar a tarifa de reserva. Também criamos listas de salas que são atualizadas dinamicamente com base nos perfis de usuário. Além disso, redesenhamos o processo de faturamento para maximizar a automação. Além de configurar o i-Reserve , também auxiliamos a Fluxus na implementação do novo ambiente e na sua apresentação aos clientes.

Resultado:
O processo de reserva tornou-se significativamente menos demorado agora que os clientes podem fazer suas próprias reservas. O processo de faturamento também se tornou mais ágil após a implementação da automação. Ao trabalharmos em estreita colaboração com a Fluxus para configurar o novo ambiente, conseguimos adaptá-lo aos seus processos. Como resultado, o i-Reserve atende melhor às suas necessidades.

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Navegue pelo sistema de reservas do Fluxus e veja como eles gerenciam as reservas.