Treinamento e integração: como tirar o máximo proveito do sistema de reservas i-Reserve

Integração passo a passo: é assim que fazemos

O processo de integração na i-Reserve não segue uma lista de verificação padrão, mas sim um processo personalizado. No entanto, prezamos pela clareza. Por isso, trabalhamos com um plano passo a passo fixo, para que você saiba exatamente o que esperar.

1. Sua inscrição chegou

Assim que você enviar sua inscrição, daremos início ao processo. Entraremos em contato em alguns dias úteis para agendar sua consulta inicial.

2. Entrevista inicial com um consultor sênior

Você conversará com um de nossos consultores seniores, alguém que conhece o i-Reserve a fundo e pensa como você. Durante essa conversa inicial por telefone, ele ou ela avaliará seus desejos, processos e desafios.
“O que você está usando atualmente? O que funciona e o que não funciona? Quais funcionalidades você gostaria de ver de volta?” — perguntas como essas serão respondidas.

3. Configurando um ambiente de teste

Dentro de uma semana após nossa consulta, configuraremos seu ambiente de teste. Não um ambiente vazio, mas sim um ambiente pronto para uso: com uma seleção de produtos, funcionalidades operacionais e um design inicial. Dessa forma, você poderá ver imediatamente como o sistema funciona na prática.

4. Sessão explicativa com um consultor sênior

Assim que seu ambiente de teste estiver pronto, você receberá uma explicação e uma sessão de demonstração do mesmo consultor. Esta é uma etapa padrão do processo de integração. Não se trata de uma apresentação geral, mas sim de uma configuração focada no seu ambiente, para que você possa prosseguir de forma independente.

5. Comece você mesmo por um mês

Depois disso, a decisão é sua. Você terá 30 dias de acesso ao ambiente de teste para experimentar, ajustar e personalizar o sistema de acordo com suas necessidades. Adicione produtos, ajuste o estilo, defina regras. Tudo sem compromisso.
Tem dúvidas ou precisa de ajuda durante esse período? Estamos aqui para você. Na maioria dos casos, não há custo adicional. Somente para suporte contínuo ou solicitações mais complexas, trabalharemos juntos para determinar a melhor solução.

6. Discussão final

No final do mês, você terá uma conversa telefônica com o consultor. Discutiremos suas experiências, responderemos a quaisquer perguntas finais e, juntos, determinaremos se o i-Reserve é a solução ideal. Se a resposta for sim, converteremos o ambiente de teste em seu ambiente de produção sem complicações.

Treinamento: trabalhando juntos nos controles

Ao lançar o produto, você quer que sua equipe consiga começar a usá-lo imediatamente. É por isso que o treinamento é parte integrante do processo de integração.
Durante a sessão de explicação e implementação, você não apenas assiste; você participa ativamente! Acreditamos que a colaboração é fundamental, não apenas a escuta.

O que você pode esperar de um treinamento?

• Você receberá um esboço básico da disposição dos seus móveis com antecedência
• Discutiremos esses assuntos juntos durante a sessão
• Sua equipe começará imediatamente a fornecer orientações
• A sessão geralmente dura uma hora (mas é sempre possível que dure mais tempo)
• Online, o número de participantes é ilimitado (mas recomendamos um máximo de 2 a 3 pessoas para uma melhor visualização)
• Você escolhe o horário, todos os horários disponíveis são fáceis de reservar.

Três formatos de treinamento: escolha o que melhor se adapta a você

Nem todas as equipes aprendem da mesma maneira. É por isso que oferecemos três tipos de treinamento:

1. Treinamento online – rápido, flexível e acessível

A opção mais popular. Sem tempo de deslocamento, horários flexíveis e o menor custo. Ideal se os membros da sua equipe trabalham em locais diferentes ou se você precisa fazer uma mudança rápida.

• Custos: apenas o tempo de treinamento a €112/hora
• Número de participantes: ilimitado (recomendado: máximo de 3 para maior eficácia)

2. Treinamento presencial em sua empresa

Prefere entrar em contato conosco pessoalmente? Nós vamos até você.

• Custos: tempo de treinamento + tempo de deslocamento a € 112/hora

3. Treinamento na i-Reserve em Utrecht

Você também é bem-vindo(a) ao nosso escritório em Utrecht.

• Custos: tempo de treinamento + aluguel do local a € 112/hora

Qual é o custo real?

Como você provavelmente já percebeu acima, valorizamos a clareza. É por isso que temos uma tarifa padrão única: € 112 por hora (tarifa de suporte).

Abaixo, você encontrará uma visão geral clara do que paga por cada tipo de treinamento:

Tipo de treinamento	O que é calculado?
On-line	Treinamento a apenas €112/hora
No local do cliente	Tempo de treinamento + tempo de deslocamento a € 112/h + despesas de viagem a € 0,50/km
Na i-Reserve	Treinamento a €112/hora + aluguel do local

Na prática, o treinamento online se mostra a opção mais popular e econômica. Mas, se você preferir treinar presencialmente, isso também é possível. Informe-nos sua preferência e faremos o possível para atender ao seu pedido.

Experimente primeiro o nosso sistema de reservas e depois decida

Você não precisa tomar uma decisão imediatamente. Com o i-Reserve, você começa com um período de teste gratuito de um mês.

Durante esse mês:

• Configure seu ambiente de teste
• Solicite uma explicação a um consultor sênior
• Você pode fazer perguntas a qualquer momento
• Você só decide no final se vai continuar ou não?

Dessa forma, você poderá fazer uma escolha bem informada, sem surpresas.

Está pronto para começar? Nós também.

Está pronto para clareza, conveniência e um sistema de reservas que realmente funcione para a sua organização?

Faça a si mesmo estas perguntas:

• O sistema que você usa atualmente está realmente funcionando para sua equipe?
• O sistema de reservas é fácil de usar para seus clientes?
• Quanto tempo você gasta em soluções manuais?
• Você gostaria de começar com um sistema que é explicado desde o primeiro dia por alguém com anos de experiência?

Então, agora é o momento perfeito para se familiarizar com o i-Reserve e nosso sistema de reservas online. Solicite um teste gratuito hoje mesmo ou agende sua entrevista inicial. Garantiremos que você não só entenda como o sistema funciona, mas também o utilize com confiança.