Un nuevo entorno para permitir a los clientes realizar sus propias reservas y optimizar el proceso de facturación

Sobre la organización
Fluxus es un centro para las artes donde los espacios pueden ser reservados por diferentes tipos de inquilinos.

El reto:
varios años i-Reserve , pero tenía varios deseos de mejorar sus procesos de reservas. Se decidió construir un nuevo i-Reserve desde cero, basándose en estos deseos. Un aspecto fundamental fue la transición a reservas orientadas al cliente y la optimización del proceso de facturación.

i-Reserve en la práctica:
Para adaptarnos a los diferentes tipos de inquilinos de Fluxus, se configuraron múltiples perfiles de usuario. Estos perfiles pueden ajustar la tarifa de reserva. También creamos listas de habitaciones que se actualizan dinámicamente según los perfiles de usuario. Además, rediseñamos el proceso de facturación para maximizar la automatización. Además de configurar el i-Reserve , también apoyamos a Fluxus en la implementación del nuevo entorno y su presentación a los clientes.

El resultado:
El proceso de reserva se ha simplificado considerablemente ahora que los clientes pueden realizar sus propias reservas. El proceso de facturación también se ha simplificado tras la automatización. Gracias a la estrecha colaboración con Fluxus para configurar el nuevo entorno, pudimos adaptarlo a sus procesos. Como resultado, el i-Reserve se adapta mejor a sus necesidades.

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Explora el cuadro de diálogo de reservas de Fluxus y descubre cómo gestionan las reservas.